創業当時からリフォームをおこなっており、リフォームが当社の原点となっております。
原点であるリフォームを 「もっとわかりやすく、選びやすく、そしてより多くの地域の皆様に快適な生活を送っていただきたい」という思いから2018年には「高知エリア最大級の実物商品を見て、触れて体感できるショールーム」をオープンしました。
おかげさまで、多くのお客様にお問い合わせ・ご来店いただき、小さな日常の困りごとの解決から大規模リフォーム工事まで合わせて累計5000件の施工実績があります。
リフォームは一生に何度も行うものではありません。
むしろ初めてリフォームをするというお客様が多くいらっしゃいます。
当社では、リフォームで本当に重要なのは会社選びだと考えております。
いくらでできるのかという金額はもちろん重要です。
しかし、それ以上に重要になるのは「どの会社を選ぶのか、どんな担当者か」です。
会社や担当者により、お客様の満足度は変わってきます。
本当に満足していただくため、そして安心して任せてもらえるように社員一同が日夜自己研鑽に励み、おかげさ までスタッフは難関と呼ばれる専門資格も取得しております。
当社では「お客様に本当に満足するリフォームをしていただきたい」という思いで日々リフォームに取り組んでおります。
リフォームをするときにキッチンやお風呂などをカタログで見ただけでは、実際の使い勝手はなかなかイメージできません。
メーカーショールームに行ってもメーカーや商品の違いや施工などわかりにくいことがたくさんあります。
そんなお客様の気持ちにこたえるべく、水廻りリフォーム専門ショールームをOPENし、キッチンやお風呂をはじめとした水廻り商品・施工内容や施工費をショールームに分かりやすく展示しております。
「丁寧な商品説明」「お客様のお悩み・ご要望をしっかりヒアリング」
「工事終了後の清掃」「メーカー保証に加え自社保証書の発行*1」
「アフターフォロー」「OB感謝祭」等、
お客様目線に立ったサービスに重点を置いています。
*1：メーカ保証書と自社の工事保証書を発行しているのは、数あるリフォーム会社の中で5％程度と言われています。
